Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 15. november 2023
Fagana Medoxo se zaveda pomembnosti varstva vaše zasebnosti. V tej Politiki zasebnosti pojasnjujemo, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki (ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov)
- Podatki o naročilih (zgodovina naročil, izbrani izdelki, plačila)
- Komunikacijski podatki (kopije pogovorov prek kontaktnega obrazca, e-poštna dopisovanja)
- Tehnični podatki (IP naslov, vrsta brskalnika, časovni pas, tip in različica brskalnika, namestitve vtičnikov)
2. Namen obdelave podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izpolnjevanje naročil in zagotavljanje storitev
- Komuniciranje z vami v zvezi z vašimi povpraševanji
- Izboljšanje naših storitev in izdelkov
- Pošiljanje marketinških obvestil (samo z vašim privoljenjem)
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
3. Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:
- Izvedba pogodbe (za izpolnjevanje naročil)
- Vaše privoljenje (za marketinške namene)
- Naš legitimni interes (za izboljšanje storitev)
- Zakonske obveznosti (davčne in računovodske evidence)
4. Hranjenje podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami. Navadno hranimo:
- Podatke o naročilih: 5 let po zaključku naročila (zaradi davčnih obveznosti)
- Kontaktne podatke: do preklica privolitve ali zahtevo za izbris
- Račune: 10 let (v skladu s slovensko zakonodajo)
5. Pravice uporabnikov
V skladu z veljavno zakonodajo imate naslednje pravice:
- Dostop do svojih osebnih podatkov
- Popravek netočnih podatkov
- Izbris podatkov (pravica do pozabe)
- Omejitev obdelave
- Prenosljivost podatkov
- Uporaba pritožbe pri nadzornem organu
- Preklic privolitve kadarkoli
6. Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaše osebne podatke lahko delimo z:
- Storitvenimi ponudniki (dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev)
- Strokovnjaki (računovodski servisi, pravni svetovalci)
- Vladnimi organi (v skladu z zakonskimi obveznostmi)
Vsi naši partnerji so dolžni spoštovati zahteve varstva podatkov in jih ne smejo uporabljati za lastne namene.
7. Mednarodni prenosi podatkov
Vaši osebni podatki se obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora. V primeru prenosa podatkov izven EGP zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo.
8. Varnost podatkov
Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranjem, rednimi varnostnimi pregledi in omejevanjem dostopa do podatkov.
9. Piškotki in sledenje
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Podrobnosti o uporabi piškotkov najdete v naši Politiki piškotkov.
10. Spremembe Politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko kadarkoli posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani z navedbo datuma posodobitve.
11. Kontakt
Za vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti ali za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na:
Fagana Medoxo
Cesta 24. junija 15
1000 Ljubljana
Slovenija
Email: info@fagana-medoxo.sbs
Telefon: +386 14062136